1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web herseturismo.com.ar y sus servicios, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices el sitio.
Estos términos rigen la relación entre Herse Turismo (la Agencia) y cualquier persona que utilice la plataforma (el Usuario).
2. Descripción del servicio
Herse Turismo es una agencia de viajes con sede en La Plata, Buenos Aires, Argentina, que ofrece:
- Organización y venta de viajes a medida, nacionales e internacionales.
- Plataforma digital para el seguimiento de viajes contratados.
- Programa de fidelización con acumulación y canje de puntos.
- Comunicación y soporte al viajero antes, durante y después del viaje.
La información sobre destinos, precios y disponibilidad publicada en el sitio es orientativa y no contractual. El precio final se confirma al momento de la reserva formal.
3. Cuenta de usuario
Para acceder a la sección privada del sitio debés crear una cuenta. Al hacerlo:
- Garantizás que los datos proporcionados son verídicos y actualizados.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Debés notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta a admin@herseturismo.com.ar.
- Cada cuenta es personal e intransferible.
La Agencia se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.
4. Reservas y contratación
Una reserva se considera confirmada únicamente cuando:
- Se ha realizado el pago de la seña o el monto total acordado.
- El usuario ha recibido la confirmación escrita por parte de la Agencia.
Los precios pueden variar por cambios en tarifas aéreas, hoteleras o variaciones del tipo de cambio hasta la emisión de los servicios.
5. Cancelaciones y modificaciones
Las condiciones de cancelación varían según el producto contratado (vuelo, hotel, paquete). En general:
- Las cancelaciones deben solicitarse por escrito a admin@herseturismo.com.ar.
- Los reembolsos están sujetos a las políticas de cada proveedor (aerolínea, hotel, operadora).
- Herse Turismo no es responsable de los cargos por cancelación aplicados por terceros.
- Los viajes en etapa de ejecución no admiten cancelación total con reembolso.
Se recomienda contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones e imprevistos.
6. Programa de fidelización
- Los puntos acumulados no tienen valor monetario ni son canjeables por dinero.
- Los puntos pueden utilizarse para acceder a beneficios y descuentos dentro de la plataforma, según las condiciones vigentes.
- La Agencia se reserva el derecho de modificar o discontinuar el programa con previo aviso de 30 días.
- Los puntos caducan si la cuenta permanece inactiva por más de 24 meses.
7. Uso prohibido
Queda prohibido:
- Usar el sitio para fines ilegales o contrarios a la moral y las buenas costumbres.
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a áreas restringidas del sistema.
- Introducir datos falsos, maliciosos o que puedan dañar el sistema.
- Realizar scraping, ataques de fuerza bruta o cualquier forma de abuso técnico.
- Revender o transferir beneficios del programa de fidelización a terceros.
8. Limitación de responsabilidad
Herse Turismo actúa como intermediaria entre el usuario y los proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, operadoras). En consecuencia:
- No nos responsabilizamos por cancelaciones, demoras, cambios de itinerario o incidentes imputables a terceros proveedores.
- No somos responsables por eventos de fuerza mayor: desastres naturales, pandemias, conflictos armados, cierre de fronteras.
- La responsabilidad máxima de la Agencia se limita al monto efectivamente abonado por el servicio en cuestión.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipo, diseño, código) es propiedad de Herse Turismo o está licenciado para su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
11. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:
- Email: admin@herseturismo.com.ar
- Teléfono: +54 9 221 566-1704
- Instagram: @herseturismo